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弊社でお買い上げ頂きました時計にはすべて『1年間保証』をお付けしております。
※ブランドによっては2年保証の商品もございます。

弊社やディスカウント価格で販売されているショップは、ほとんどが並行輸入品です。
時計、ボックス、ギャランティーカード(国際保証書)に至るまで、各ブランドのオリジナルの物と同じですが、唯一の違いは正規品を購入した場合には通常1年間のメーカー保証が受けられます。海外でも修理をして頂く事ができます。
しかし、並行輸入品にはメーカー保証が無い為、安心してご使用頂く為に、弊社規定の『1年間保証』をお付けしております。

通常のご使用で機能不具合が発生した場合は、保証書記載内容に基づき無料修理させていただきます

  1. 保証期間はご購入日より1年間とします
  2. 修理お預かり期間は通常3~4週間となります
  3. 保証の対象となる修理・調整は、時計と共に保証書(原本)を同送頂く必要がございます
  4. ムーブメント(内部)以外は保証対象外とさせていただきます

修理品の返送料は、保証期間中でもお客様のご負担となりますが、弊社からの発送料は弊社が負担いたします。
ただし、無料保証外の修理の場合は、往復送料ともにお客様のご負担となります。

以下の場合は保証期間中であっても有料となり往復送料もお客様のご負担となります

  1. バッテリー(電池)等、消耗品の交換
  2. ご購入後に生じた外装の変化(ケース・リューズ・ガラス・ベルト(ストラップ)のキズや破損)
  3. 通常使用による磨耗や老朽化(例:クリスタル部分の引っ掻き傷。皮,織物,ヴェルクロなどの非金属製ストラップ及びチェーンの変色・変質。メッキ部分の剥がれ) 、ご使用による自然消耗
  4. 異常な使用、乱用、不注意、過失、事故(打撃、陥没、衝突、ガラス破損等)、間違った使い方,メーカーや輸入元が指示した使用方法を守らなかったことに起因する損傷
  5. バッテリー(電池)の交換、アフター・サービス、修理、改造等について権限を与えられていない者に行わせる等メーカー、輸入元および弊社の管理が及ばないところで時計の基の状態に変更を加えている場合
  6. 火災、水害または地震など、天災地変による故障または損傷
  7. 弊社が「故意・不注意・正常なご使用に反して生じた不具合」と判断した場合
  8. 保証書に当店の印または記載、およびお買い上げ年月日の記載が無い場合、あるいは字句を書き換えられた場合。ただし、購入当時の「お名前」「ご住所」「お電話番号」により照合できた場合は、当店の印または記載、およびお買い上げ年月日の記載が無くても可能です
  9. 保証書(原本)を商品と同送しなかった場合

保証期間満了後は有料修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。
正規品も並行輸入品も保証期間満了後の故障は有料修理となりますので、条件は同じとなります。ほとんどの有名ブランドにつきましては、並行輸入品であっても、正規代理店、デパートでも有料修理は可能です。

クォーツ式時計の電池については、通常2年程度の寿命ですが初期に最初に入っている電池は工場での動作確認のためのモニター電池が入っておりますので、比較的早めに電池が切れる場合がございます。
電池交換は、町の小さな時計店から各ブランドの正規代理店、デパートなどでも気軽にお受け頂けます。